1.1 职业名称
计算机网络管理员。
1.2 职业定义
从事计算机网络运行、维护工作的人员。
1.3 职业等级
本职业共设三个等级，分别为：网络管理员（国家职业资格四级）、高级网络管理员（国家职业资格三级）、网络管理师（国家职业资格二级）。
1.4 职业环境
室内，常温。
1.5 职业能力特征
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职业能力 |
非常重要 |
重要 |
一般 |
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学习能力 |
√ |
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表达能力 |
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√ |
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计算能力 |
√ |
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逻辑能力 |
√ |
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色觉 |
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√ |
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手指灵活性 |
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√ |
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手臂灵活性 |
|
√ |
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1. 6基本文化程度
高中毕业（或同等学历）
1.7培训要求
全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计计划确定。晋级培训期限：网络管理员不少于200标准学时；高级网络管理员不少于250标准学时；网络管理师不少于300标准学时。
培训网络管理员的教师应具有本职业高级网络管理员职业资格读书2年以上；培训高级网络管理员的教师应具有本职业网络管理师职业资格证书2年以上或相关专业中级以上（含中级）专业技术职务任职资格；培训网络管理师的教师应具有本职业网络管理师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
具有满足教学需要的标准教室和具有必备设备的计算机网络环境的实验室。
1.8鉴定要求
从事或准备从事本职业的人员。
——网络管理员（具备以下条件之一者）
（1） 经本职业网络管理员正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2） 连续从事本职业工作2年以上。
（3） 取得经营劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
——高级网络管理员（具有以下条件之一者）
（1） 取得本职业网络管理员证书后，连续在本职业工作2年以上，经本职业高级网络管理员正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2） 取得经营劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
（3） 取得相关专业大专以上（含大专）毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
（4） 连续从事本职业工作5年以上。
——网络管理师（具备以下条件之一者）
（1） 取得本职业高级网络管理员证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业网络管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2） 取得本职业网络管理员证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3） 取得相关专业大学以上（含本科）毕业证书，并连续从事本职业工作3年以上。
分为理论知识考试和技能操作考试。理论知识考试采用闭卷笔试方式或上机考试方式；技能操作考核采用实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核采用实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。网络管理师还须进行综合评审。
理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：5，且不少于3名考评员。综合评审委员不少于5人。
各等级理论知识考试时间为90 min，各等级技能操作考核时间为180 min。综合评审时间不少于30 min。
理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核和综合评审在具有计算机网络必备设备的实验室进行。
2.基本要求
2.1职业道德
（1） 遵纪守法，尊重知识产权。
（2） 爱岗敬业，严守保密制度。
（3） 爱护设备。
（4） 团结协作。
2.2基础知识
（1） 电源系统基础知识。
（2） 空调系统基础知识。
（3） 消防系统基础知识。
（1） 计算机硬件基础知识
（2） 计算机软件基础知识
（1） 数据传输与通信基础知识。
（2） 网络体系结构基础知识
（3） 网络设备基础知识
（4） 网络管理基础知识
（5） 网络应用基础知识
（1） 知识产权的相关知识。
（2） 劳动法的相关知识。
（3） 国家有关信息网络的法律法规。
3． 工作要求
本标准对网络管理员、高级网络管理员、网络管理师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。
3.1网络管理员
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职业功能 |
工作内容 |
技能要求 |
相关知识 |
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一、维护机房环境 |
（一）电源设备的操作与管理 |
1. 能够按照操作规程正确开关机房内的小型电源设备 2. 能够及时发现电源系统故障 |
1. 电源设备操作规程 2. 电源系统常见故障的种类 |
|
（二）空调设备的操作与管理 |
1. 能够按照操作规程正确开关机房内的小型电源设备 2. 能够根据机房要求调整空调设备 3. 能够及时发现空调设备故障 |
1. 空调设备操作规程 2. 空调设备常见故障的种类 |
|
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二、维护通信线路 |
（一）维护对外互连通信线路 |
1. 能够识别对外互连通信线路 2. 能够及时发现对外互连通信线路故障 |
1. 常用广域网线缆基本知识 2. 常用广域网接口基本知识 3. 常用广域网通信线路常见故障常识 |
|
（二）维护局域网通信线路 |
1. 能够识别局域网通信线路 2. 能够及时发现局域网通信线路故障 |
1. 常用局域网线缆基本知识 2. 常用局域网接口基本知识 3. 常用局域网通信线路常见故障的种类 |
|
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三、维护网络设备 |
（一）监视网络运行状况 |
1. 能够使用网络实用工具程序和网络管理工具监视网络的运行状况 2. 能够判断网络设备是否工作正常 |
1. 网络实用程序知识 2. 网络管理工具使用方法 |
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（二）网络设备的维护 |
1. 能够识别网络设备 2. 能够完成网络设备的日常保养 |
网络设备日常保养知识 |
|
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四、维护网络服务器和网络终端设备 |
（一）网络终端设备的安装与配置 |
1. 能够正确安装网络终端设备的软、硬件 2. 能够正确配置网络终端设备的软、硬件 3. 能够正确使用基本的网络客户端软件 4. 能够正确配置简单的网络资源共享 |
1. 网络终端设备的软硬件安装配置方法 2. 网络客户端软件的安装配置方法 |
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（二）网络服务器的监视 |
能够识别服务器硬件故障 |
服务器保养基本方法 |
|
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（三）网络终端设备的日常维护 |
1. 能够使用常用的防病毒软件进行病毒的防治 2. 能够进行网络终端设备的日常保养 |
1. 计算机病毒的正确识别和处理方法 2. 网络终端设备保养方法 |
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（四）监视网络基本服务 |
1. 能够正确使用网络实用工具、网络管理软件和网络应用软件，对网络基本服务进行监视 2. 能够判断网络基本服务是否工作正常 |
利用网络应用软件对网络基本服务进行监视的方法 |
3.2高级网络管理员
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职业功能 |
工作内容 |
技能要求 |
相关知识 |
|
一、维护通信线路 |
（一）维护对外互连通信线路 |
1. 能够连接对外互连通信线路 2. 能够制作简单的对外线路的线缆接头 3. 能够更新配线图和文档 |
1. 布线基本知识 2. 网络线缆测试仪器的使用方法 3. 网络线缆接头制作工具的使用方法 |
|
（二）维护局域网通信线路 |
1. 能够连接局域网通信线路 2. 能够制作简单的局域网线缆接头 3. 能够使用相应工具检测线路连通性 4. 能够更新配线图和文档 |
||
|
二、维护网络设备 |
（一）监视网络运行状况 |
1. 能够使用一种网络管理软件进行网络的监控和管理 2. 能够识别基本网络互联协议 |
1. 网络互联协议基本知识 2. 网络安全基本知识 3. 网络设备（交换机、路由器、集线器等）的基本配置方法。 4. 网络管理软件的使用方法 |
|
（二）对网络设备进行配置与维护 |
1. 能够正确连接网络设备 2. 能够进行基本的网络配置 3. 能够绘制网络拓扑图 |
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三、维护服务器系统 |
（一）服务器系统的安装与配置 |
1. 能够在服务器上进行一种操作系统的安装、配置和性能优化 2. 能够监控服务器硬件性能及使用情况 3. 能够完成服务器账户高级管理 4. 能够完成文件系统备份和恢复 5. 能够整理服务器日志与文档 |
1. 网络应用服务器的安装和配置知识 2. 操作系统与应用系统的知识 3. 网络操作系统的基本知识 |
|
（二）网络应用服务器的安装与配置 |
1. 能够在一种操作系统平台上安装、配置邮件服务器 2. 能够在一种操作系统平台上安装、配置域名服务器 3. 能够在一种操作系统平台上安装、配置WWW服务器 4. 能够在一种操作系统平台上安装、配置FTP服务器 |
3.3网络管理师
|
职业功能 |
工作内容 |
技能要求 |
相关知识 |
|
一、网络设备的使用及网络系统维护 |
（一）对网络设备进行优化配置与维护 |
1. 能够正确使用各种网络设备 2. 能够对网络设备进行优化配置 3. 能够对高级网络设备进行配置 |
1. 路由协议知识 2. 防火墙知识 3. 网络设备诊断知识 4. 网络安全知识 5. 网络系统故障诊断工具的使用方法 6. 对网络系统进行性能分析和优化和方法 |
|
（二）网络系统性能分析、优化及故障排除 |
1. 能够对网络系统进行性能分析及优化 2. 能够进行网络系统故障定位和排除 |
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|
二、维护服务器系统 |
（一）服务器系统的安装与配置 |
1. 能够使用UNIX类操作系统 2. 能够进行服务器的冗余备份和恢复 3. 能够分析服务器日志 4. 能够进行常用网络应用服务器的排错、管理与优化 |
1. 客户机/服务器及多层体系结构 2. 常用服务器设备排错工具的使用方法 3. UNIX操作系统知识 4. 操作系统与应用系统的安全知识 5. 网络应用服务器的优化与管理方法 6. 数据库系统的使用和维护方法 |
|
（二）数据库系统的配置与优化 |
1. 能够进行数据库安装、配置和性能优化 2. 能够进行数据库的备份和恢复 |
||
|
三、指导与培训 |
指导与培训 |
1. 能够编写培训教学大纲 2. 能够指导高级网络管理员以下级别人员的日常工作 |
教育学基本知识 |
4.比重表
4.1理论知识
|
项 目 |
网络管理员（%） |
高级网络管理员（%） |
网络管理师（%） |
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|
基本要求 |
职业道德 |
5 |
5 |
5 |
|
|
基础知识 |
15 |
10 |
5 |
||
|
相关知识 |
维护机房环境 |
电源设备的操作与管理 |
5 |
— |
— |
|
空调设备的操作与管理 |
5 |
— |
— |
||
|
维护通信线路 |
维护对外互连通信线路 |
5 |
10 |
— |
|
|
维护局域网通信线路 |
5 |
— |
|||
|
维护网络设备 |
监视网络运行状况 |
15 |
— |
— |
|
|
网络设备的维护 |
15 |
— |
— |
||
|
监控网络运行状况 |
— |
40 |
— |
||
|
对网络设备进行配置与维护 |
— |
— |
|||
|
维护网络服务器和网络终端设备 |
网络终端设备的安装与配置 |
10 |
— |
— |
|
|
网络服务器的监视 |
5 |
— |
— |
||
|
网络终端设备的日常维护 |
5 |
— |
— |
||
|
监视网络基本服务 |
10 |
— |
— |
||
|
维护服务器系统 |
网络应用服务器的安装与配置 |
— |
35 |
— |
|
|
服务器系统的安装与配置 |
— |
40 |
|||
|
数据库系统的配置与优化 |
— |
— |
|||
|
网络设备的使用及网络系统维护 |
对网络设备进行优化配置与维护 |
— |
— |
40 |
|
|
网络系统性能分析、优化及故障排除 |
— |
— |
|||
|
指导与培训 |
指导与培训 |
— |
— |
10 |
|
|
合 计 |
100 |
100 |
100 |
||
4.2技能操作
|
项 目 |
网络管理员（%） |
高级网络管理员（%） |
网络管理师（%） |
||
|
技能要求 |
维护机房环境 |
电源设备的操作与管理 |
5 |
— |
— |
|
空调设备的操作与管理 |
5 |
— |
— |
||
|
维护通信线路 |
维护对外互连通信线路 |
5 |
5 |
— |
|
|
维护局域网通信线路 |
5 |
10 |
— |
||
|
维护网络设备 |
监视网络运行状况 |
20 |
— |
— |
|
|
网络设备的维护 |
20 |
— |
— |
||
|
监控网络运行状况 |
— |
20 |
— |
||
|
对网络设备进行配置与维护 |
— |
25 |
— |
||
|
维护网络服务器和网络终端设备 |
网络终端设备的安装与配置 |
15 |
— |
— |
|
|
网络服务器的监视 |
5 |
— |
— |
||
|
网络终端设备的日常维护 |
10 |
— |
— |
||
|
监视网络基本服务 |
10 |
— |
— |
||
|
维护服务器系统 |
网络应用服务器的安装与配置 |
— |
25 |
— |
|
|
服务器系统的安装与配置 |
— |
15 |
25 |
||
|
数据库系统的配置与优化 |
— |
— |
20 |
||
|
网络设备的使用及网络系统维护 |
对网络设备进行优化配置与维护 |
— |
— |
25 |
|
|
网络系统性能分析、优化及故障排除 |
— |
— |
20 |
||
|
指导与培训 |
指导与培训 |
— |
— |
10 |
|
|
合 计 |
100 |
100 |
100 |
||
