★315国际消费者权益日★
凝聚社会共识，形成维权合力
创新维权机制，全面履行职责
聚焦消费难题，提升监督效能
强化消费引导，倡导理性消费
3.15的由来
“315消费者权益日”是国际性的，315国际消费者权益日的概念是由一家非盈利组织“国际消费者联盟组织”在1983年确定的，宗旨就是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
1与商家沟通
如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
2拨打12315投诉电话
如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
3官网反应
登录315投诉+官方网站反映情况。
3.15维权小知识之几个“时间”
“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;
三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。
来源：网络
